Perguntas frequentes

Aqui vais encontrar as perguntas mais frequentes.

Sustentabilidade

Têm alguns produtos ecológicos? 
Sim, temos muitos produtos ecológicos! Estamos constantemente a estudar alternativas ecologicamente viáveis. Eis alguns exemplos dos nossos produtos ecológicos: 

FSC - todos os nossos produtos de papel e a maioria dos nossos produtos de madeira são provenientes de exploração florestal sustentável. Por exemplo, os nossos cadernos, guardanapos e a maioria dos nossos artigos descartáveis para a mesa, trazem o logótipo da árvore do FSC na embalagem para ser mais fácil fazeres escolhas conscientes como consumidor. 

Materiais renováveis - sempre que nos é possível, optamos por utilizar materiais renováveis. Muitos dos nossos produtos são feitos de madeira, algas, palha de trigo e bambu - todos eles materiais renováveis que provêm de recursos naturais.

Aço inoxidável - gostamos deste material altamente durável e totalmente reciclável. É de fácil refusão e pode ser reutilizado infinitamente, sem qualquer degradação da qualidade. Isto faz do aço inoxidável um material duradouro e amigo do ambiente. Poderás encontrar vários produtos em aço inoxidável na nossa gama de artigos para a cozinha. 

Vidro reciclado - um excelente material que requer uma temperatura de fusão ainda mais baixa do que o vidro virgem, reduzindo assim a pegada de carbono. Sempre que reciclamos, evitamos o desperdício e enviamos um pensamento ecológico para o nosso planeta. A nossa gama de artigos para a cozinha inclui loiça fabricada com vidro reciclado. 

Por que vendem produtos de plástico?
O plástico é, em muitos aspetos, um ótimo material. É durável, leve e pode ser usado para muitas coisas diferentes. Usamos o plástico quando é uma alternativa melhor do que outros materiais. Também sabemos que alguns plásticos são problemáticos. Por isso, vamos reduzir a quantidade de plástico que utilizamos, tanto nos nossos produtos como nas nossas embalagens. Atualmente, estamos a pensar indicar as categorias de reciclagem nos nossos produtos, para ser mais fácil descartá-los corretamente.

Já te dissemos que assumimos um compromisso em relação ao plástico? A nossa parceria com a organização ambiental dinamarquesa Plastic Change obriga-nos a minimizar o uso de plástico e a reforçar a sua reutilização e reciclagem. 

Por que vendem palhinhas de plástico?
No decurso de 2020, deixaremos de vender palhinhas bem como outros produtos de plástico descartáveis.  Incluídos estão: pratos, balões, talheres e cotonetes com cabo em plástico. Se vires uma palhinha de plástico nas nossas lojas, será porque já foi fabricada há muito tempo. Decidimos continuar a vendê-las porque a alternativa seria deitá-las fora. Achamos que isso seria um desperdício de recursos. Afinal, é melhor usá-las uma vez do que não usá-las de todo.

A propósito, sabias que temos quatro tipos de palhinhas reutilizáveis: bambu, vidro, silicone e aço inoxidável?

Por que vendem sacos de plástico?
Todos os nossos sacos de plástico foram fabricados com 80% de resíduos plásticos reciclados e são totalmente recicláveis. Ao utilizar plástico reciclado, garantimos a otimização do uso de resíduos plásticos. Os sacos podem ser feitos de muitos materiais diferentes, por ex., plástico, tecido ou papel. Todos os materiais têm os seus prós e contras. Os sacos de papel e algodão são feitos a partir de recursos naturais, mas a sua produção requer muita energia e água. Os sacos de plástico são muito leves e a sua produção não requer muita energia. Trabalhamos continuamente para tornar os nossos sacos de compras o mais ecológicos possível.

Já te dissemos que cobramos uma pequena quantia pelos nossos sacos plásticos?  Isto dá-te mais uma boa razão para trazeres o teu próprio saco reutilizável.

Por que não vendem bioplásticos ou plástico biodegradável? 
Os bioplásticos são materiais plásticos produzidos a partir de óleo proveniente de uma fonte renovável, por exemplo, cana-de-açúcar. Isto pode parecer uma alternativa ecológica, mas os bioplásticos estão longe de ser perfeitos. O cultivo da cana-de-açúcar para a produção de produtos plásticos ocupa terrenos que poderiam ser usados para o cultivo de alimentos. Além disso, muitas vezes não se sabe bem como descartar os bioplásticos. Quando se trata de plástico biodegradável, existem muitos tipos diferentes e precisam, quase sempre, de condições muito especiais para se transformarem em adubo. Existem poucas unidades de tratamento de resíduos industriais com as condições necessárias. Por este motivo, muitas vezes os bioplásticos não são tratados corretamente no sistema de resíduos. Por tudo isto, decidimos eliminar, gradualmente, os bioplásticos e evitar a utilização de plásticos biodegradáveis.

Conformidade de produto

Os vossos produtos são testados?
Sim, os nossos produtos são verificados e testados exaustivamente antes de chegarem às nossas lojas. Os nossos especialistas internos em Conformidade de Produtos na Dinamarca analisam a lista de materiais, que mostra de que é feito o produto. Com base na composição material e no tipo de produto, avaliam quais os testes e que tipo de documentação são necessários. Por exemplo, testamos brinquedos para crianças com menos de três anos e produtos como lama, tinta e plasticina várias vezes durante a produção, e sempre através de um laboratório independente e de terceiros.

Os vossos brinquedos são seguros?
Sim, os nossos brinquedos são seguros. Queremos inspirar as crianças a explorarem o mundo e a divertirem-se a fazê-lo. No entanto, também é importante para nós dar paz de espírito aos nossos clientes, sabendo que as crianças podem brincar em segurança com os nossos produtos. Os nossos especialistas em Conformidade de Produtos avaliam minuciosamente os nossos brinquedos e garantem que são corretamente testados de acordo com a legislação dinamarquesa e europeia.

Em primeiro lugar, o design é avaliado para garantir que a sua forma e dimensão não constituem um risco. De seguida, a composição material do brinquedo é examinada para procurar substâncias químicas e perigosas. É também efetuada uma avaliação da faixa etária a que se destina o brinquedo. Se o produto for destinado a crianças com menos de três anos, os requisitos são significativamente mais rigorosos. Isto inclui examinar do brinquedo em relação a peças pequenas, cordas longas e riscos de asfixia.

Após os nossos especialistas em Conformidade do Produto avaliarem o brinquedo, este é testado num laboratório independente de terceiros. Aqui, é testado de acordo com a Diretiva Europeia Relativa à Segurança dos Brinquedos.

Encontrarás mais informações aqui: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2009:170:0001:0037:en:PDF

Rotulagem de brinquedos
Todos os nossos brinquedos têm a marcação CE. Esta marca é a tua garantia de que o brinquedo cumpre uma série de requisitos em matéria de saúde, segurança e ambiente. Todos os brinquedos devem ostentar a marcação CE de acordo com a legislação europeia.

Todos os nossos brinquedos têm uma recomendação de faixa etária que deves seguir. Esta é a tua garantia de que o brinquedo é adequado para a idade, capacidades e aptidões da criança. Recomendamos também que leias os avisos no produto e prestes especial atenção ao símbolo de aviso "menos de 3 anos", que aparece nos brinquedos concebidos para crianças com menos de 3 anos.

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